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医院引入6S管理提升医生素养和工作效率

来源:南京现代长城牛皮癣研究院

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  南京现代长城皮肤病研究院将应用于企业的6S管理引入医疗行业以提升医院现场管理水平和提升医生素质,目前6S应用还处于起步阶段。国内第一家采用6S管理的南京现代长城皮肤病研究院,正被多家医疗机构借鉴。

  国内6S管理国家级继续教育项目——“6S在医院管理中的应用”研讨班在南京举办,吸引来自全国17个省市数十家医院院长,临床、医技科室负责人及护士长,职能部门、后勤、物业的管理者共200余人参加。

  研讨会上,南京现代长城皮肤病研究院院长介绍,6S管理起源于日本企业5S管理,是对生产现场材料、设备、人员等要素开展相应整理(SEIEI)整顿(SEITON)清扫(SEISO)清洁(SETKETSU)素养(SHITSUKE)等活动。后来,5S增加安全(Safety)变成6S并迅速在全世界得以推广。现已扩展到服务行业。

  赵院长表示,该院2010年率先将6S管理理念引入国内医疗行业,2011年南京现代长城成为第一家通过6S达标验收的医院,2015年南京现代长城又成为第一家通过6S铜牌验收的医疗机构。

  院长指出,整理、整顿、清洁、规范、素养、安全,有效推动医院提升现场管理水平,提高全员素养和工作效率。医疗行业首先是给人治病的,如果环境和形象都很差,就不可能获得病人的信任,更别说给予病人很好的就医体验了。医院要站在病人的立场,学会换位思考。

  6S管理的主要原则是患者安全、环境安全和设备安全。推行原因有三个:“垃圾堆里生产不出好的产品”,“杂乱的环境、低下的效率”同样不能保证医疗的高品质;医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全、舒适、便捷的就医环境是基本要求;医生是崇高而神圣的职业,需要不断提高自身素养。

  据了解,6S管理在医疗行业中应用还处在起步阶段。先后有30多家医院来该院参观交流。论坛期间,与会人员分临床医技组、护理病区组、行政后勤组对南京现代长城皮肤病研究院进行实地参观考察,包括该院国内率先取消门诊输液、成立患者诉求中心开展门诊自助挂号服务、病区上马输液监控系统等一系列品质服务创新举措。

所院简介

  南京现代长城牛皮癣研究院位于南京市中央门建宁路18号(金桥市场前50米处,靠近锦江之星),......[详细]

  杨玉杰 2001年毕业于华西医科大学,擅长痤疮、黄褐斑、皮炎、湿疹、激素依赖性皮炎、化妆品皮炎、特应性皮炎、结节性痒疹......[详细]

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